Cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso. El plazo depende de lo que compres:

• Equipo de taller: 12 meses. Microscopios, estaciones de soldadura y de calor, laminadoras, separadoras, cortadoras de hidrogel y herramientas.
• Refacciones y consumibles: 30 días. Pantallas, baterías, glass y touch con OCA, micas de hidrogel, puntas, químicos y adhesivos.

El plazo corre desde que recibes tu pedido. Detalles en Envíos y devoluciones.

Antes de comprar:

• Elige tu modelo exacto en el selector de variantes de la ficha: muchos productos cubren varios modelos y cada uno es una variante distinta.
• Lee la nota técnica de la descripción y valida el código de modelo (por ejemplo A2403) en los ajustes del equipo o en el chasis.
• Confirma el tamaño de pantalla: equipos con las mismas pulgadas no siempre comparten flexor ni tamaño físico.

Si tienes duda, mándanos el modelo por WhatsApp al 55 7865 2131 antes de comprar.

Sí. Damos asesoría para la instalación y el uso de los equipos por WhatsApp, llamada o videollamada, con cita agendada, para que te atienda un técnico y no un vendedor.

Para agendar, escríbenos por WhatsApp al 55 7865 2131 con el modelo de tu equipo y lo que necesitas resolver.

Sí. Escríbenos a servicio@forwardtools.mx con tu número de pedido, RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal fiscal. La factura llega al siguiente día hábil.

Importante: solo facturamos dentro del mismo mes de la compra. Todos los precios del sitio ya incluyen IVA.

Sí. Manejamos precios por volumen para talleres y distribuidores: el descuento se calcula sobre el subtotal del pedido y aplica a todo el catálogo.

Los escalones y el formulario de alta están en Mayoreo para talleres.